Questions fréquentes

FAQ

J’ai lancé un test mais je ne vois pas les changements sur mon site

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Si vous venez de lancer le test en production et que vous ne visualisez pas les changements sur votre site,…

Je n’ai aucune remontée de statistiques dans mon outil d’analytique

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Vous avez lancé votre test en production il y a quelques heures et vous ne visualisez toujours pas de statistiques…

Kameleoon peut-il entrer en conflit avec d’autres scripts présents sur mon site ?

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Il est très improbable que vous rencontriez un problème de conflit entre le script Kameleoon et les autres scripts présents sur votre…

Quelle est la durée de mise en cache (TTL) du script Kameleoon ?

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Lorsqu'un visiteur arrive pour la première fois sur votre site web, son navigateur télécharge le code qui s'exécute sur votre…

Mon site peut-il être ralenti par Kameleoon ?

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Kameleoon consiste en un seul appel de script JavaScript, d'environ 20Ko et qui est servi par un CDN très puissant.…

Kameleoon est indisponible, dois-je m’inquiéter ?

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Oops, les choses ne se sont pas tout à fait passées comme prévu pendant votre utilisation de Kameleoon ? Notre…

Quelle est l’architecture de Kameleoon ?

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Kameleoon a été conçu afin de supporter une montée en charge des tests A/B sur des sites avec plusieurs centaines…

Pourquoi mes résultats peuvent-ils différer d’une solution d’analytics à l’autre ?

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Il peut arriver que des données remontées par Kameleoon ne correspondent pas exactement à celles indiquées dans une autre solution.…

Comment expliquer des résultats différents entre Kameleoon et Google Analytics ?

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Il peut arriver que vos résultats diffèrent entre Kameleoon et Google Universal Analytics. Comment identifier la cause de ce phénomène…

En quelles langues Kameleoon est-il disponible ?

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Kameleoon est disponible en trois langues : le français, l'anglais et l'allemand. Par défaut, la langue sera définie par rapport…

Kameleoon a-t-il un impact sur le SEO ?

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Il est légitime que vous vous interrogiez sur l'impact éventuel que Kameleoon pourrait avoir sur votre référencement. En réalité, cela…

Qu’est-ce que l’effet flicker ?

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Au chargement de la page Internet de votre site, il peut arriver de voir s'afficher durant une fraction de seconde…

Quelles sont les données collectées par Kameleoon et comment sont-elles stockées ?

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Voici la liste et le descriptif des données collectées par Kameleoon. Ces données diffèrent selon le type d'expérience et la…

Comment Kameleoon gère-t-il les cookies ?

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La politique de Kameleoon en matière de gestion des cookies a changé. Toutes les informations peuvent être trouvées dans cet…

Avec quels navigateurs web Kameleoon est-il compatible ?

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Navigateurs supportés par le script Kameleoon Certains anciens navigateurs ne sont pas supportés par le script Kameleoon. Dans le cas…

Kameleoon est-il compatible avec Commanders Act ?

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Si vous utilisez Commanders Act pour la remontée de vos transactions e-commerce, il vous est possible d'y intégrer Kameleoon. Vous…

Quelle est la différence entre « et » et « ou » pour les conditions ?

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Lors de la création d’un segment, lorsque plus d’une condition est sélectionnée, vous pouvez choisir si leur rapport entre elles…

Comment utiliser le poids des conditions ?

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L’utilisation du poids vous permettra d’activer votre personnalisation non pas si toutes les conditions sont remplies mais si leur poids…

Kameleoon respecte t-il les obligations de la CNIL en matière de cookies ?

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La politique de Kameleoon en matière de gestion des cookies a changé. Toutes les informations peuvent être trouvées dans cet…

Quelle est la différence entre « Affiner une condition » et « Ajouter une condition » ?

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Lorsque vous créez un segment, et si vous avez déjà sélectionné au moins une condition, vous pouvez choisir d’affiner cette…

Quel est la précision de la condition de ciblage « géo-localisation » ?

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Kameleoon permet de cibler les visiteurs par données de géo-localisation. Voici leur degré de précision : 99.8% pour le pays…

Comment activer la réconciliation cross-device ?

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Pourquoi activer la réconciliation cross-device ? Kameleoon offre la possibilité de réconcilier l'historique et les actions effectuées à partir de…

Comment lancer un test sur la version mobile de mon site ?

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Il est possible de lancer un test A/B sur la version mobile de votre site web. Pour ce faire, vous…

Comment désactiver Adblock ?

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Adblock peut nuire à l'utilisation de l'éditeur Kameleoon, c'est pourquoi nous vous recommandons de le désactiver. Pour ce faire, suivez…

À partir de quel trafic peut-on faire de l’A/B testing ?

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L’A/B testing étant une méthode data-driven, le facteur clé universel réside dans la quantité de données disponible. Dans notre cas, ces données proviennent…

Combien de temps un test A/B dure-t-il ?

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La durée d'un test A/B dépend du type de test et du trafic de celui-ci. Imaginons un test impliquant un…

Approche fréquentiste ou bayésienne?

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En résumé, la méthode dite « fréquentiste », utilisée depuis une dizaine d’années par toutes les solutions d’A/B testing ne serait pas…

Comment changer la langue d’utilisation ?

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Kameleoon et son interface sont disponibles en français, en anglais et en allemand La langue par défaut utilisée lors du premier…

Peut-on désactiver le raccourci clavier Shift + F2 ?

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Si vous ne souhaitez pas rendre l'éditeur Kameleoon accessible depuis votre site Internet avec le raccourci clavier Shift + F2 (ou…

Comment sélectionner un élément parent ?

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Lorsque vous sélectionner un élément avec votre souris, il peut parfois arriver que l'élément que vous souhaitez modifier n'est pas…

Peut-on modifier un test déjà en ligne ?

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Vous pouvez réaliser toutes les modifications que vous le souhaitez sur un test en ligne. Cependant, cela est fortement déconseillé.…

Quelle différence entre un test A/B et un test multi varié ?

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À propos du test A/B Un test A/B permet de faire varier une page contre une ou plusieurs autres pages. Par…

La librairie jQuery est-elle gérée par Kameleoon ?

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Non, Kameleoon est une solution 100 % JavaScript qui n'utilise pas jQuery. Il n'y aura donc aucun conflit si vous utilisez…

Comment installer et utiliser l’extension Chrome Kameleoon ?

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Installation de l'extension Vous pouvez soit vous aider de ce tutoriel (en anglais), soit suivre les étapes détaillées dans cet article.…