Protégé : Forfait Freemium
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Gérer son compte Kameleoon
A/B Testing
Protégé : Forfait A/B testing
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Protégé : Forfait Prédictif
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Guide d’installation
Attention ! Tous nos scripts ont récemment changé afin de s'adapter à l'implémentation de l'Intelligent Tracking Prevention (ITP) par certains navigateurs. L'ancien tag est toujours fonctionnel pour le moment. Une fois que vous aurez mis à jour votre méthode d'installation, vous ne pourrez plus revenir en arrière.
Qu’est-ce que L’ITP ?
L’ITP d’Apple vise à améliorer le respect de la vie privée de l’utilisateur en empêchant les sites web et les divers scripts installés sur ceux-ci de suivre les utilisateurs de manière non sollicitée. Il est présent sur tous les navigateurs Safari. En savoir plus sur l’ITP d’Apple
Avant de pouvoir lancer des expériences sur votre site, l’installation du script Kameleoon sur vos pages web est requise. Ce script doit être ajouté au niveau du tag <head> du code source de votre site. Il contient votre site code unique. Pas d’inquiétude : nous allons vous guider pas à pas ; et notre solution va prendre en compte toutes les particularités de votre site pour s’y adapter de manière optimale.
Si votre forfait vous le permet, vous pouvez configurer plusieurs sites avec votre compte Kameleoon. Cela peut s’avérer particulièrement utile pour effectuer vos tests sur votre site web et sa version mobile ou si vous souhaitez d’abord tester Kameleoon sur votre site en pré-production.
Plusieurs options d’installation sont disponibles. Leur enchaînement suit ce schéma :
À tout moment, en cas de doute ou de difficulté, n’hésitez pas à faire appel à votre développeur en cliquant sur le bouton correspondant, situé en bas de la page d’installation. Les informations nécessaires lui seront alors envoyées afin qu’il vous apporte son aide.
Où configurer l’installation de votre site ?
Dans votre espace personnel, rendez-vous sur la page « Mes sites » de l’onglet « Configuration » dans le menu latéral de gauche.
Sur cette page, vous trouverez la liste des sites web ajoutés sur votre compte Kameleoon.
Par défaut, la carte d’un site s’y trouve déjà : c’est le site web que vous avez renseigné lors de votre inscription.
Installation via la carte de votre site
Sur la carte dévolue au site dont vous avez renseigné l’adresse lors de votre inscription, cliquez sur « Installation ». Une page s’ouvre, vous permettant de configurer votre installation.
Installation à l’ajout d’un nouveau site
Pour en ajouter un nouveau, cliquez sur « Ajouter un site » (si votre forfait vous le permet).
Dans la pop-in qui s’ouvre, renseignez l’URL du site que vous voulez ajouter et, si vous le souhaitez, un descriptif. Cliquez ensuite sur « Ajouter ».
Une nouvelle page s’ouvre et vous guide dans l’installation de Kameleoon.
Modification de l’installation d’un site déjà installé
Pour modifier l’installation d’un site déjà ajouté et installé, cliquez sur « Installation » sur la carte correspondant au site.
Sur la page qui vient de s’ouvrir, cliquez sur « Modifier l’installation ».
Une pop-in d’alerte s’ouvre alors.
Confirmez votre choix pour accéder à l’interface d’installation du script Kameleoon.
Étape 1 : Choisir vos options d’installation
Dans les menus déroulants successifs, choisissez vos options d’installation.
En savoir plus sur les options d’installation
Installer Kameleoon avec/sans gestionnaire de tags
Ajouter directement le script dans le code html de vos pages
Cette méthode d’installation est celle que nous recommandons chez Kameleoon. Elle permet d’éviter les éventuels soucis de performance qui peuvent être liés à l’utilisation d’un gestionnaire de tags. Avec cette méthode, vous placez vous-même le script Kameleoon à l’endroit adapté au sein des pages de votre site.
Utiliser un gestionnaire de tags
S’il est possible d’installer Kameleoon via un gestionnaire de tags (Google Tag Manager, Tag Commander, Eulerian Tag Master), cette démarche est déconseillée pour des raisons de performance. En effet, les gestionnaires de tags sont en général chargés très bas dans la page, ce qui implique que Kameleoon sera chargé lui aussi très tard, ce qui peut provoquer un effet flicker très visible en fonction du test et perturber les performances du test A/B. Par ailleurs, le gestionnaire de tags doit d’abord être chargé avant de pouvoir charger le tag Kameleoon, ce qui peut induire un temps de latence supplémentaire.
Sélectionner un tag d’installation
Cette option n’est disponible que si vous n’utilisez pas de gestionnaire de tags (méthode recommandée).
Si vous avez choisi d’ajouter directement le script dans le code html de vos pages, cette option d’installation vous donne le choix entre trois types de scripts.
Pour vous y retrouver, voici le fonctionnement de chacun des types de chargement.
Chargement asynchrone
Pour un site web chargeant un nombre important de fichiers JavaScript, les scripts sont généralement chargés de manière asynchrone, c’est-à-dire en parallèle. La page est ainsi affichée avant même que tous les scripts ne soient chargés.
Cela peut engendrer un effet flicker : l’utilisateur peut voir pendant quelques secondes la page originale avant que celle-ci ne soit remplacée par la variante (dans le cas d’un test A/B) ou la page personnalisée (dans le cas d’une personnalisation) , le temps que le script Kameleoon soit complètement chargé.
Chargement asynchrone avec anti-flicker
Cette intégration simule un effet bloquant en cachant l’affichage de la page jusqu’à l’arrivée du script Kameleoon. Cela va permettre de réduire l’effet de flicker, tout en garantissant qu’en cas de réception trop longue, la page sera malgré tout affichée.
Chargement synchrone
Les scripts de la page sont chargés les uns à la suite des autres suivant leur ordre dans le code. La page ne s’affiche qu’une fois chaque script chargé. Ainsi, si l’un des scripts bloque, la page reste blanche.
En savoir plus sur les différents tags d’installation
Activer ou non le tracking cross domain
Si votre forfait l’inclut, vous pouvez activer le tracking cross domain en sélectionnant « Oui » dans le menu déroulant « Activer le tracking cross domain ». Cette option permet de tracker les visiteurs sur différents domaines (exemple.fr et exemple.org), sous-domaines (exemple.fr et paiement.exemple.org), ou encore sur différents protocoles http et https.
Si vous ne l’activez pas, nous ne serons pas capable de suivre les visiteurs d’un domaine à l’autre : ils seront donc considérés comme des nouveaux visiteurs en arrivant sur un autre domaine et seront à nouveau exposés à la personnalisation ou à une autre variante d’un test A/B.
Si vous activez le tracking cross domain lors de l’installation de votre site, vous retrouverez ensuite dans les configurations générales de votre site une option vous permettant de spécifier les domaines autorisés dans le tracking cross domain.
Par défaut, tous les domaines peuvent charger votre script Kameleoon et accéder aux données associées à vos utilisateurs (comme les données personnalisées), ce qui peut engendrer un risque. Si vous souhaitez autoriser l’accès à Kameleoon uniquement sur une liste spécifique de domaines, indiquez-les ici. Pour chaque domaine ajouté, tous les sous-domaines seront automatiquement compris.
Sélectionner un hébergement du fichier d’application Kameleoon
Vous pouvez choisir d’héberger vous-même le fichier d’application ou de laisser Kameleoon l’héberger. Sélectionnez l’option qui vous convient le mieux dans le menu déroulant. En savoir plus
Si vous sélectionnez « Oui », vous devrez renseigner l’URL de votre CDN.
Une fois ces étapes réalisées, cliquez sur « Continuer » pour accéder à la deuxième phase de l’installation.
Étape 2 : Copier le code
Le script Kameleoon spécifique à votre site internet apparaît.
Les instructions détaillées sur la page dépendent des options sélectionnées lors de l’étape 1.
Il est très important que ce script soit copié avant tout autre tag, pour charger le plus tôt possible votre variante et ainsi éviter l’effet-flicker.
Une fois que le script Kameleoon est copié sur vos pages web, enregistrez-les et transférez-les vers votre serveur. Vous pouvez ensuite cliquer sur « Valider ».
Note : Si vous ne savez pas comment intégrer ce script, laissez votre développeur s’en charger en cliquant sur « Transférer à mon développeur ».
Kameleoon s’assure ensuite que le script soit bien présent et que tout soit en ordre. Le processus de vérification prend quelques secondes.
Si Kameleoon vous prévient qu’il n’a pas pu détecter le script, assurez-vous que celui-ci soit bien présent sur votre site, sinon les expériences créées sur Kameleoon ne pourront pas être lancées sur votre site. Si le script est présent et correctement intégré, vous pouvez ignorer l’étape de vérification pour valider l’installation.
Pour plus d’informations sur les tags d’installation, n’hésitez pas à consulter la documentation développeurs.
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Attention ! Tous nos scripts ont récemment changé afin de s'adapter à l'implémentation de l'Intelligent Tracking Prevention (ITP) par certains…
Ajouter et configurer un nouveau site
Vous pouvez si vous le souhaitez, configurer plusieurs sites avec votre compte Kameleoon. Cela peut s’avérer particulièrement utile si vous souhaitez effectuer vos tests sur votre site web et sa version mobile ou si vous souhaitez d’abord tester Kameleoon sur votre site en pré-production.
Ajouter un nouveau site
Pour ajouter un nouveau site, vous devez être connecté à votre espace personnel.
Rendez-vous sur la page « Configuration » à l’aide du menu latéral de gauche, puis cliquez sur « Mes sites ».
Sur cette page, vous trouverez la liste des sites Internet configurés avec votre compte Kameleoon. Pour en ajouter un nouveau, cliquez sur « Ajouter un site ».
Une pop-in apparaît. Renseignez l’URL du site que vous souhaitez ajouter, ainsi qu’une description (optionnelle). Cliquez ensuite sur « Ajouter ».
Une fois votre URL enregistrée, Kameleoon génèrera le script à installer sur votre site web. Utilisez ensuite la même méthode d’installation que pour l’installation de vos sites précédents. Pour plus d’informations sur l’installation du script Kameleoon, vous pouvez consulter notre article sur l’installation de Kameleoon.
Configuration du site
Une fois le script installé, vous pouvez configurer votre nouveau site. Les outils de reporting et objectifs étant propres à chaque site, vous devez les configurer pour chacun de vos sites.
Pour plus d’information sur la configuration des outils de reporting et des objectifs, consultez notre article à ce sujet.
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Vous pouvez si vous le souhaitez, configurer plusieurs sites avec votre compte Kameleoon. Cela peut s’avérer particulièrement utile si vous…
Utilisateurs et droits
Accès à la page « Utilisateurs & droits »
Pour accéder à la page « Utilisateurs & droits », vous devez être connecté à votre espace personnel. Une fois connecté, vous trouverez la page dans la partie « Configuration » du menu latéral de gauche.
Présentation des profils utilisateurs
Il existe cinq types de profils utilisateurs. Certains peuvent agir sur la page « Utilisateurs & droits ». Ils ont des droits et moyens d’action différents. Chacune des fonctions liées à ces cinq profils est détaillée ci-dessous.
Super Admin
Le rôle Super Admin permet d’ajouter, de désactiver/réactiver ou de supprimer des utilisateurs, et de configurer leurs autorisations sur les sites web ainsi que leurs autorisations sur le compte.
Admin
Le rôle Admin permet à l’utilisateur d’ajouter de nouveaux utilisateurs sur les sites qu’il administre, et de gérer les outils et ressources liés à ces sites.
Technique
Le rôle Technique permet l’accès aux options de gestion de vos sites, de configuration avancée et de paramétrage de votre outil d’analytics avec Kameleoon.
Marketing
Le rôle Marketing permet de consulter le détail des expériences lancées avec Kameleoon.
Production
Le rôle Production active ou non le bouton de lancement des expériences dans l’éditeur Kameleoon.
Association de plusieurs rôles pour un même utilisateur
Il est nécessaire d’associer plusieurs rôles afin de limiter ou d’étendre les droits d’un utilisateur.
Marketing + Production
Associé au rôle Marketing, le rôle Production permet de publier des expériences en ligne.
Technique + Marketing + Production
Ajout d’un utilisateur
Seuls les profils Admin et Super Admin peuvent ajouter des comptes utilisateurs et configurer leurs droits.
Cliquez sur le bouton « Ajouter » en haut à droite de la page de gestion des utilisateurs.
Dans la pop-in qui s’ouvre, renseignez l’adresse e-mail de l’utilisateur que vous voulez ajouter puis cliquez sur « Suivant ».
Selon votre profil (Super Admin ou Admin), les étapes suivantes, qui consistent à attribuer des droits à l’utilisateur, diffèrent.
Attribution des autorisations sites web
Pour chaque site web, il est possible d’attribuer à l’utilisateur un ou plusieurs rôle(s) :
-
Super Admin
-
Admin
-
Production
-
Technical
-
Marketing
Cochez le(s) rôle(s) que vous souhaitez attribuer à l’utilisateur sur chacun des sites installés sur le compte.
Cochez les cases en face de chaque site web pour permettre les accès adaptés à l’utilisateur, puis cliquez sur « Ajouter ».
Vous êtes Admin ?
Vous pouvez uniquement configurer les autorisations de l’utilisateur pour les sites web dont vous êtes administrateur. Dans la liste qui vous est proposée ne figurent que les sites que vous administrez : impossible de vous tromper !
Attribution des autorisations du compte
Contrairement à l’onglet « Autorisations site web », qui détaille les droits pour chaque site web enregistré sur le compte, cet onglet concerne la gestion globale du compte et des utilisateurs associés.
En tant que Super Admin, lorsque vous ajoutez ou modifiez un utilisateur, vous avez accès à l’onglet « Autorisations compte ».
Dans cet onglet, vous pouvez choisir :
-
de définir l’utilisateur en tant que Super Admin ; il disposera alors des mêmes droits que vous sur le compte ;
-
et/ou de lui activer une clé API, qui est un système d’authentification avec des outils tiers.
Passez le toggle sur « ON » ou « OFF » et cliquez sur « Ajouter ». Une pop-in vous confirme la création du compte et un mail de bienvenue est envoyé à l’utilisateur. Ce mail contient un lien d’activation lui permettant de compléter son profil et d’accéder à la plateforme.
Vous êtes Admin ?
Cette option n’est disponible que pour les utilisateurs Super Admins.
Création et activation du profil utilisateur
Quel que soit votre rôle au sein du compte Kameleoon, lorsqu’un Super Admin ou un Admin vous ajoute en tant que nouvel utilisateur, vous recevez un email vous permettant de vous connecter et de renseigner les informations de votre profil. Votre page de profil sera ensuite composée à la fois de ces informations et des autorisations qui vous ont été accordées par le Super Admin ou l’Admin.
À noter : S’il souhaite accélérer le processus et/ou prendre la main sur la création de votre profil, un Super Admin a le pouvoir de forcer l’initialisation de votre compte. Encore plus simple pour vous !
Renseignement de votre profil
Cliquez sur le lien d’activation reçu par e-mail puis remplissez les informations pour compléter votre profil.
Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractères dont une minuscule, une majuscule et un chiffre. Il ne peut contenir votre nom, prénom ou nom d’entreprise.
Pour charger une photo de profil, passez simplement votre souris sur l’emplacement de la photo et sélectionnez le fichier que vous souhaitez ajouter.
Cliquez ensuite sur « Enregistrer ». Félicitations, vous pouvez à présent vous connecter à Kameleoon !
Accès à votre profil
En haut à droite du back-office, un clic sur votre nom vous permet de dérouler un menu. Cliquez ensuite sur « Mon compte ».
Composition de la page profil
Votre page de profil rassemble les informations principales liées à votre compte, en particulier les autorisations qui lui sont associées.
-
Dans la partie supérieure, vous retrouvez les informations générales : votre photo, vos nom et prénom, ainsi que l’adresse mail avec laquelle vous avez créé votre compte.
-
Au centre de la page se trouvent vos droits pour chacun des sites web enregistrés sur le compte
-
En bas de page s’affichent les autorisations compte : si vous êtes Super Admin et/ou si une clé API est associée à votre compte utilisateur, vous retrouverez ces informations ici.
Vous êtes Admin ?
En bas de page, dans la partie « Autorisations comptes » , ce message peut s’afficher. Cela signifie que vous n’êtes pas Super Admin et qu’aucune clé API n’a été associée à votre compte utilisateur.
Modification de votre profil
Depuis la page de profil, cliquez sur « Modifier ».
Dans la pop-in qui s’ouvre, vous pouvez modifier vos nom, prénom ou adresse e-mail.
Pour modifier ou supprimer la photo de profil, survolez l’icône photo avec votre souris : des actions apparaissent.
Initialisation forcée d’un compte utilisateur
Un Super Admin a la possibilité de forcer l’initialisation d’un compte en complétant lui-même le profil de l’utilisateur. Cela lui permet d’aller plus vite et de prendre éventuellement la main sur la création et la validation d’un profil utilisateur. Ce dernier prend donc le statut « activé » et peut être utilisé immédiatement.
Pour réaliser cette action, il suffit de se rendre sur la page de gestion des utilisateurs et de cliquer sur le menu qui apparaît au bout de la ligne consacrée à l’utilisateur (le statut du compte est pour le moment « non activé »). La commande « Forcer la validation du compte » permet alors de ne pas attendre qu’il remplisse son profil.
Vous êtes Admin ?
Seuls les profils Super Admin peuvent forcer l’initialisation d’un compte utilisateur.
Modification d’un compte utilisateur
Vous êtes Super Admin ou Admin et vous souhaitez effectuer des modifications sur le compte d’un utilisateur ? Selon votre rôle et le statut de ce compte utilisateur, vous avez accès à certaines actions.
Comptes non activés
Tant que l’utilisateur n’a pas confirmé son compte en cliquant sur le lien d’activation reçu par mail, puis renseigné les informations de son profil, le statut de son compte est « non activé ».
Pour modifier un compte utilisateur, survolez le bout de la ligne et cliquez sur « Modifier ».
Une pop-in de modification apparaît alors.
Il vous est possible de changer l’adresse e-mail de l’utilisateur, ainsi que les autorisations liées aux sites web et celles liées au compte.
- Dans l’onglet « Autorisations sites web », cochez et décochez les rôles associés à chaque site web pour l’utilisateur que vous êtes en train de modifier.
- Dans l’onglet « Autorisations compte », changez la position des boutons toggle selon les modifications que vous souhaitez appliquer.
Vous êtes Admin ?
-
Vous ne pouvez modifier le compte d’un utilisateur encore non activé que si vous l’avez vous-même ajouté.
-
Vous pouvez configurer les droits uniquement pour les sites web dont vous êtes vous-même administrateur.
Comptes activés
Lorsque l’utilisateur a confirmé la création de son compte et renseigné les informations de son profil, le statut de son compte est « activé ».
Pour modifier un compte utilisateur, survolez le bout de la ligne et cliquez sur « Modifier ». Une pop-in de modification apparaît alors.
Il vous est possible de changer les informations de l’utilisateur (prénom, nom, adresse mail), les autorisations liées aux sites web ainsi que les autorisations liées au compte.
Vous êtes Admin ?
-
Si le compte de l’utilisateur est déjà activé, vous pouvez uniquement modifier ses autorisations liées aux sites web.
-
Vous ne pouvez ni désactiver ni supprimer le compte.
Regénération de mot de passe
Cette option vous permet d’améliorer le niveau de sécurité du compte. En l’activant, il vous sera demandé de regénérer votre mot de passe. Cette regénération s’applique à tous les utilisateurs associés au compte : ils recevront un message les invitant à modifier leur mot de passe. Vous avez la possibilité de planifier ce changement de façon périodique ou ponctuelle.
Pour accéder à l’option, déroulez le menu qui se trouve en haut à droite du back-office et qui porte votre nom et cliquez sur « Paramètres ».
Puis cliquez sur « Regénération de mot de passe ».
Dans la pop-in qui s’ouvre, passez le bouton sur « OUI » pour activer la regénération automatique, et choisissez la fréquence de cette dernière.
N’oubliez pas d’enregistrer votre action !
Vous êtes Admin ?
Seuls les profils Super Admin peuvent activer la regénération de mot de passe.
Désactivation/réactivation d’un compte utilisateur
En tant que Super Admin, vous pouvez ponctuellement désactiver le compte d’un utilisateur, puis le réactiver lorsque cela est nécessaire. Cette fonctionnalité vous permet de mettre en suspens les droits d’un utilisateur ; il ne pourra plus accéder à Kameleoon pendant toute la durée de sa désactivation.
Pour désactiver un compte, rendez-vous sur la page de gestion des utilisateurs, puis cliquez au bout de la ligne consacrée à l’utilisateur. Dans le menu qui s’ouvre, sélectionnez l’action « Désactiver le compte ».
Une pop-in vous demande de confirmer ce choix.
Si vous cliquez sur « Poursuivre », la désactivation sera effective immédiatement et l’utilisateur prévenu par email.
Les comptes désactivés sont symbolisés par un cadenas devant le nom de l’utilisateur. La commande de réactivation est disponible d’un simple clic sur le menu en bout de ligne.
Vous êtes Super Admin ?
En tant que Super Admin, si vous êtes le seul Super Admin du compte, vous ne pouvez pas désactiver votre propre compte. Sur un navire, il faut toujours quelqu’un pour tenir la barre !
Vous êtes Admin ?
Seuls les profils Super Admin peuvent désactiver ou réactiver un compte utilisateur.
Suppression d’un compte utilisateur
Contrairement à la désactivation d’un compte, qui peut n’être que temporaire, la suppression revêt un caractère définitif. L’utilisateur ne fera plus partie du compte et son profil devra être recréé intégralement si vous souhaitez lui donner à nouveau accès à Kameleoon.
Pour supprimer un compte utilisateur, survolez le bout de la ligne avec votre souris et cliquez sur « Supprimer ».
Une pop-in vous demande de confirmer ce choix.
Vous êtes Super Admin et vous voulez supprimer votre compte ?
En tant que Super Admin, vous ne pouvez pas supprimer votre propre compte. Sur un navire, il faut toujours quelqu’un pour tenir la barre !
Vous êtes Admin ?
Seuls les profils Super Admin peuvent supprimer un compte utilisateur.
Récapitulatif des droits utilisateurs
À présent que vous savez tout des différents profils utilisateurs, nous vous proposons un tableau récapitulatif des différents droits qui leur sont associés, et qui ont été abordés dans le détail au sein de cet article.
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Accès à la page « Utilisateurs & droits » Pour accéder à la page « Utilisateurs & droits », vous…
Mot de passe et informations personnelles
Vous pouvez mettre à jour à tout moment votre mot de passe et vos informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail.
Pour cela, connectez-vous à votre espace personnel.
Déroulez le menu qui se trouve en haut à droite de la page et qui porte votre nom et cliquez sur « Mon compte ».
Cette page vous permet de mettre à jour vos nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe. Cliquez simplement sur « Modifier ».
Modifier votre profil
Pour modifier les champs « Nom », « Prénom » et « Adresse e-mail », tapez directement les changements de votre choix dans les champs concernés.
Cliquez ensuite sur le bouton « Modifier » pour sauvegarder ces modifications.
Modifier votre mot de passe
Pour modifier votre mot de passe, cliquez sur « Modifier mon mot passe » dans la pop-in de modification des informations personnelles.
Tapez votre mot de passe actuel, puis choisissez votre nouveau de mot de passe. Il doit contenir au moins 8 caractères dont une minuscule, une majuscule et un chiffre. Il ne peut pas contenir votre nom, prénom ou nom d’entreprise.
Cliquez ensuite sur le bouton « Modifier » pour sauvegarder ces modifications.
Note : Des options de sécurité renforcée sont activables par votre CSM. Vous pouvez par exemple limiter le nombre de tentatives erronées de mot de passe ou mettre en place un SSO sur la base de la norme SAML 2.0.
Regénérer automatiquement votre mot de passe
Cette option vous permet d’améliorer le niveau de sécurité du compte. En l’activant, il vous sera demandé de regénérer votre mot de passe. Cette regénération s’applique à tous les utilisateurs associés au compte : ils recevront un message les invitant à modifier leur mot de passe. Vous avez la possibilité de planifier ce changement de façon périodique ou ponctuelle.
Pour accéder à l’option, déroulez le menu qui se trouve en haut à droite de votre espace personnel et qui porte votre nom et cliquez sur « Paramètres ».
Puis cliquez sur « Regénération de mot de passe ».
Dans la pop-in qui s’ouvre, passez le bouton sur « OUI » pour activer la regénération automatique, et choisissez la fréquence de cette dernière.
N’oubliez pas d’enregistrer votre action !
Vous n’avez pas accès à cette option ? Cela est lié à vos droits utilisateurs.
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Vous pouvez mettre à jour à tout moment votre mot de passe et vos informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail.…
Options avancées de configuration
Plusieurs options avancées sont configurables avec votre site web, comme par exemple la gestion des cookies ou le comportement en cas de time out. Si vous souhaitez modifier les réglages par défaut, cet article vous permettra d’y voir plus clair parmi les différentes options.
Mes sites
Accéder aux options
Pour y accéder, connectez-vous à votre espace personnel.
Utilisez ensuite le menu de gauche pour accéder à la page « Mes sites » du menu « Configuration », qui regroupe tous vos sites web configurés avec votre compte Kameleoon.
Ajouter un nouveau site
Il vous est possible d’ajouter un nouveau site via cette page.
Un simple clic sur ce bouton ouvrira la pop-in d’ajout d’un site.
Rechercher, filtrer, trier
Une barre de recherche, ainsi que des outils de filtre et de tri, sont également à votre disposition.
Filtrez les sites par statut (Kameleoon activé/désactivé) ou par script (script installé/non installé) et retrouvez rapidement celui dont vous souhaitez consulter la configuration.
Vous pouvez aussi trier les sites par nom (ordre alphabétique), date d’ajout, statut (Kameleoon activé/désactivé) ou nombre d’expériences associées. Par défaut, ils sont classés par ordre croissante. Pour passer au classement par ordre décroissant, cliquez sur le triangle vert situé sur la droite.
Informations et actions sur le site
Informations
Trois sections sont accessibles depuis la carte d’identification de votre site.
Installation
Cette page permet d’installer le script Kameleoon sur votre site.
Configuration
Cette page donne accès aux options avancées de configuration : c’est celle qui nous intéresse dans cet article.
Indicateurs
Cette page présente les indicateurs mesurés sur votre site.
Au passage de la souris sur la « carte » de votre site, une barre d’informations et d’actions apparaît en bas :
À gauche, vous trouverez le nombre de tests A/B et de personnalisations créés sur le site.
À droite, trois icônes correspondent à trois actions différentes.
Désactiver/Activer
OU 
Si Kameleoon est activé sur votre site, le bouton proposé est celui de désactivation. Si Kameleoon est désactivé, alors le bouton qui s’affiche est celui d’activation.
Si vous choisissez de désactiver Kameleoon, une pop-in de confirmation s’ouvrira et vous demandera de confirmer votre décision. Si vous désactivez Kameleoon, un message de confirmation s’affichera en bas de la page et vos tests A/B et vos personnalisations ne seront plus visibles sur votre site. Vos expériences reprendront si vous réactivez Kameleoon.
Supprimer
Au clic sur ce bouton, une pop-in de confirmation apparaîtra pour vous demander de valider votre décision ou non.
Éditer
Une fois que vous avez identifié le site web qui vous intéresse, cliquez sur « Éditer » ou sur le bouton « Configuration ».
Configuration
La page suivante s’affiche alors :
Elle est composée d’un header, d’une barre de menus et de trois sections déroulables, accessibles en un clic :
- Général
- A/B Test
- Personnalisation
Header
Le header rappelle le nom du site concerné.
Le menu « Actions », en haut à droite, vous donne accès à deux actions distinctes. Cliquez pour le dérouler.
Activer/Désactiver Kameleoon
Si Kameleoon est activé sur votre site, l’option proposée est « Désactiver Kameleoon ». S’il est désactivé, alors vous pourrez cliquer sur « Activer Kameleoon ».
OU
Si vous choisissez de désactiver Kameleoon, une pop-in de confirmation s’ouvrira et vous demandera de confirmer votre décision. Si vous désactivez Kameleoon, un message de confirmation s’affichera en bas de la page et vos tests A/B et vos personnalisations ne seront plus visibles sur votre site. Vos expériences reprendront si vous réactivez Kameleoon.
Supprimer le site
Au clic sur cette option, une pop-in de confirmation apparaît.
Barre de menus
Vous retrouverez ici les trois menus « Installation », « Configuration » et « Indicateurs », ainsi que la possibilité d’afficher à nouveau la page présentant tous vos sites configurés : « Voir tous les sites ».
Général
Description du site
Vous pouvez ajouter ici une description de votre site.
Comportement en cas de timeout
Vous pouvez redéfinir le comportement de Kameleoon lorsque le script dépasse son temps de chargement usuel. Par défaut, Kameleoon finira par se lancer avec un effet de clignotement (effet flicker).
Les options disponibles sont les suivantes :
- Lancer Kameleoon (avec flicker)
- Désactiver Kameleoon pour cette page
- Désactiver Kameleoon pour toute la visite
Cross domain support
Vous pouvez ajouter des URLs de domaines autorisés.
Par défaut, tout domaine sera autorisé à charger votre script Kameleoon et à accéder aux données Kameleoon associées à un utilisateur sur votre site web (telles que des données personnalisées), ce qui peut engendre un risque. Si vous souhaitez restreindre l’accès à une liste de domaines spécifiques, indiquez-les ici. Pour chaque domaine ajouté, tous ses sous-domaines sont automatiquement inclus.
Script personnalisé global
Tout code javascript que vous ajouterez dans cet encart sera exécuté à chaque chargement de la page, juste après le chargement de Kameleoon. C’est la solution pour ajouter un code de suivi complexe ou une intégration à des solutions tierces.
A/B Test
Lancement de l’éditeur
Cette option permet de bloquer l’accès à l’éditeur Kameleoon en utilisant le raccourci clavier Shift + F2. Par défaut, le bouton est réglé sur « ON » : l’option est activée. Pour la désactiver, cliquez sur le bouton pour le passer sur « OFF ».
Reporting des résultats
Activez (« ON ») ou désactivez (« OFF ») le reporting des résultats grâce à cette option.
Script de sélection de la variante
Un script de sélection de variations est un script permettant de forcer l’affichage d’une variation en fonction de règles spécifiques. Saisissez ici le code complet du script à utiliser avec Kameleoon.
Fiabilité requise pour déclarer une variante gagnante
En modifiant ce pourcentage, vous pouvez régler le seuil au-delà duquel une variante est déclarée gagnante.
Les variantes qui ont une fiabilité inférieure au taux paramétré ne pourront pas être présentées comme variantes gagnantes dans les résultats de votre test, et ce quel que soit le nombre de conversions de ces variantes. Cela a un impact sur les résultats présentés par Kameleoon ; nous vous recommandons donc de modifier ce paramètre avec parcimonie.
Pour en savoir plus sur le taux de fiabilité, rendez-vous sur notre lexique de la page de résultats.
Personnalisation
Exclure des visiteurs
Vous pouvez définir un pourcentage de vos visiteurs qui ne seront jamais exposés à vos personnalisations.
Nous vous recommandons de garder une population témoin, non exposée, afin de mesurer l’efficacité de vos personnalisations.
Options avancées
Par défaut, Kameleoon autorise l’affichage de plus d’une personnalisation de même type sur une page (par exemple, 2 pop-in ou 2 images insérées au même endroit). Vous pouvez cependant interdire cet affichage simultané en passant le bouton de « OFF » à « ON ».
Une fois vos modifications terminées, cliquez sur le bouton « Valider » en bas de la page pour enregistrer vos paramètres.
Si vous souhaitez réinitialiser toutes les options par défaut définies sur ce site, cliquez sur le bouton « Réinitialiser ».
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Plusieurs options avancées sont configurables avec votre site web, comme par exemple la gestion des cookies ou le comportement en…
Politique de gestion du consentement
Qu’est-ce que le consentement légal ?
Le traitement des données à caractère personnel est généralement interdit, sauf s’il est expressément autorisé par la loi ou si la personne concernée a consenti au traitement de ces données : c’est le consentement légal.
Kameleoon propose des options flexibles pour définir le niveau de gestion du consentement requis par votre site web, en conformité avec les dernières mises à jour de la législation sur la protection des données privées (GRPD, CCPA).
Choisir votre politique de gestion du consentement
Pour l’A/B testing
- De manière générale, vous pouvez activer l’option « CONSENTEMENT NON REQUIS/BANNIERE D’INFORMATION » ou « CONSENTEMENT REQUIS ».
- Cependant, si vous effectuez des tests A/B utilisant des données personnalisées, et qui recueillent donc des données sur le comportement, vous devez activer l’option « CONSENTEMENT REQUIS » et implémenter une bannière de consentement directement sur votre site web (et non via Kameleoon).
Le RGPD indique que les tests A/B ne nécessitent pas l’obtention d’un consentement explicite, sauf si les données récoltées sont de type comportemental.
Une bannière d’information est toutefois nécessaire afin d’avertir les visiteurs de la présence de tests. Vous devez l’implémenter directement sur votre site web (et non via Kameleoon).
Pour la Personnalisation
L’option « CONSENTEMENT REQUIS » devrait toujours être activée.
Ce sont des généralités. Dans la pratique, ces choix dépendent de votre utilisation de Kameleoon. Votre CSM est là pour vous aider à choisir la politique qui convient le mieux à votre site web.
Paramétrer votre politique de gestion du consentement
Les paramètres de cette politique de gestion des consentements sont accessibles dans la section « Paramètres » > « Mes sites web » > « Configuration » du back office.
Vous pouvez paramétrer les champs relatifs à cette politique dans chacun des deux blocs (« A/B Test » et « Personnalisation »). La gestion du consentement peut donc être défini de manière différente entre l’A/B testing et la personnalisation.
3 menus déroulants permettent de définir :
- La politique de consentement ;
- Le comportement de Kameleoon en cas de consentement inconnu ;
- Le comportement de Kameleoon en cas d’optout (refus de consentement).
Politique de consentement
Le consentement est-il requis ?
Vous pouvez choisir entre 2 options.
Consentement non requis/Bandeau d’information
Sélectionnez cette option si :
- vous n’êtes pas soumis au RGPD ;
- ou si vous ne lancez que des tests A/B simples qui n’utilisent pas de données personnalisées, de données de géolocalisation ou d’adresses IP.
Si vous sélectionnez cette option, toutes les expériences auront lieu et les données seront collectées sans consentement.
Nous vous recommandons cependant d’afficher une bannière d’information sur votre page pour informer le visiteur que vous effectuez des expériences. Implémentez-la directement sur votre site web (et non via Kameleoon).
Consentement requis
Sélectionnez cette option si vous effectuez des tests A/B complexes qui utilisent des données personnalisées, des données de géolocalisation ou des adresses IP.
Si vous sélectionnez cette option, affichez alors une bannière de recueil du consentement, directement sur votre site web (et non via Kameleoon), grâce à laquelle vos visiteurs pourront donner leur accord avant le lancement de Kameleoon. Un appel à KameleoonAPI doit être mise en place afin de transmettre le consentement de chaque visiteur.
Comportement en cas de consentement non connu
Quel est le comportement de Kameleoon tant que le consentement n’a pas encore été exprimé ?
Vous pouvez choisir entre 3 options.
Bloquer complètement Kameleoon
Tant que le consentement n’aura pas été exprimé, Kameleoon ne fonctionnera pas, aucune donnée ne sera collectée ou envoyée à une plateforme d’analytics.
Bloquer partiellement Kameleoon
Tant que le consentement n’aura pas été exprimé, Kameleoon ne réalisera que les expériences que vous avez préalablement identifiées avec le tag « Technique » ; aucune donnée ne sera collectée ou envoyée à une plateforme d’analytics.
Comment associer le tag « Technique » à une expérience ?
Si la deuxième option est sélectionnée (« Bloquer partiellement Kameleoon », le tag « Technique » doit être associé à chaque expérience que vous souhaitez réaliser. Pour cela, plusieurs possibilités :
- Lors de la création d’un nouveau test A/B ou d’une nouvelle personnalisation, entrez le tag « Technique » dans le champ « Tags ».
- Dans le cas d’un test A/B déjà créé, sur la carte qui lui est dédiée dans le dashboard A/B, cliquez sur l’icône du crayon pour éditer. Dans le champ « Tags », écrivez « Technique ».
Si vous utilisez l’éditeur graphique, cliquez sur le menu burger en haut à gauche, sur « Test en cours d’édition » puis « Balises et descriptions ». Entrez « Technique ».
Si vous utilisez l’éditeur de code, allez dans l’onglet « Test » puis « Balises et descriptions ». Entrez « Technique ».
- Dans le cas d’une personnalisation déjà créée, sur sa carte qui lui est dédiée dans le dashboard Personnalisation, cliquez sur l’icône du crayon pour l’éditer. Une fois sur le formulaire de configuration de la personnalisation, cliquez sur « Créer un tag » et entrez « Technique ».
Afficher tous les tests (hors collecte et tracking)
Des expériences seront menées, mais aucune donnée ne sera collectée sans consentement.
Comportement en cas d’opt-out
Quel doit être le comportement de Kameleoon si le visiteur choisit de ne pas donner son consentement ?
Vous pouvez choisir entre 2 options.
Bloquer partiellement Kameleoon
Le visiteur ne voit qu’une variante des expériences comportant le tag « Technique » (pour se trouver en conformité avec la loi, ces expériences doivent être nécessaires au bon fonctionnement de votre site web) ; aucune donnée n’est collectée.
Bloquer complètement Kameleoon
Dans ce cas, aucune expérience n’est menée et aucune donnée n’est collectée par Kameleoon.
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Qu'est-ce que le consentement légal ? Le traitement des données à caractère personnel est généralement interdit, sauf s'il est expressément…
Comment désactiver le script Kameleoon ?
Pourquoi désactiver le script ?
- Si vous accordez une très grande important aux performances de votre site web et souhaitez limiter au maximum le temps de chargement
- Et si vous n’utilisez pas Kameleoon en continu car vous n’avez besoin de tester vos hypothèses que de temps en temps
Kameleoon vous permet de désactiver temporairement son script lorsque vous n’en avez pas l’usage.
Comment désactiver le script ?
Un bouton permettant de désactiver le script de Kameleoon se trouve sur la page de configuration de votre site. Au clic, tout le contenu du script est effacé : le script pèse alors 0Kb.
Dans votre back office Kameleoon, dans le menu latéral de gauche, cliquez sur « Configuration » > « Mes sites ».
Dans la partie inférieure de la carte dédiée à votre site web, vous trouvez deux indicateurs :
- le statut de Kameleoon (actif/inactif) ;
- l’installation du script (installé/non installé/non détecté).
Pour désactiver le script, le statut doit passer de « Kameleoon actif » à « Kameleoon inactif ». Au survol de la souris sur la carte, des boutons d’action apparaissent. Cliquez sur « Désactiver » pour désactiver le script.
Un pop-in d’avertissement vous demande de confirmer votre choix : en poursuivant, vos tests A/B et vos personnalisations ne seront plus visibles sur votre site.
Une fois la désactivation confirmée, le statut devient « Kameleoon inactif ».
Vous pouvez réactiver le script quand vous le souhaitez. Il vous suffit de cliquer à nouveau sur le bouton. Vos expériences reprendront alors sur votre site.
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Pourquoi désactiver le script ? Si vous accordez une très grande important aux performances de votre site web et souhaitez…
